PRFORM
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
Ces conditions encadrent l'abonnement PRFORM Premium souscrit depuis l'application iPhone via l'App Store.
1. Éditeur et objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la souscription des abonnements Premium de l'application mobile PRFORM, éditée par PRFORM. Toute souscription implique l'acceptation des présentes CGV et de la Politique de confidentialité.
2. Abonnement Premium
PRFORM Premium donne accès à l'ensemble des fonctionnalités de l'application : programme d'entraînement personnalisé et adapté bloc après bloc, coach Magnus, bilans vocaux, analyse de mouvement par la caméra, suivi de progression et application Apple Watch. Deux formules sont proposées : mensuelle à 14,99 € par mois et annuelle à 99,99 € par an, chacune précédée d'un essai gratuit de 3 jours pour toute première souscription. Les prix affichés dans l'application font foi ; ils peuvent varier selon le pays et la devise de votre compte App Store et incluent les taxes applicables.
3. Souscription et paiement
L'abonnement se souscrit exclusivement dans l'application, au moyen de l'achat intégré de l'App Store d'Apple. Le paiement est débité sur votre compte Apple à la confirmation de l'achat, ou à la fin de l'essai gratuit s'il n'a pas été annulé avant son terme. Aucun paiement n'est encaissé directement par PRFORM.
4. Essai gratuit et renouvellement automatique
L'essai gratuit de 3 jours est réservé aux nouveaux abonnés. À son terme, l'abonnement choisi démarre automatiquement et est facturé au tarif indiqué, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de l'essai. L'abonnement se renouvelle ensuite automatiquement pour une période identique (un mois ou un an), au même tarif, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le prix, la durée et l'essai sont rappelés dans l'application avant toute validation.
5. Résiliation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis l'application PRFORM (Profil › Gérer mon abonnement) ou depuis les réglages de votre compte App Store (Réglages › votre nom › Abonnements). L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée, pendant laquelle l'accès Premium reste disponible. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours.
6. Droit de rétractation et remboursements
Les achats réalisés via l'App Store sont soumis aux conditions d'Apple : les demandes de remboursement et l'exercice du droit de rétractation se font auprès d'Apple (reportaproblem.apple.com), qui les traite conformément à ses règles et aux lois applicables. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'accès immédiat au contenu numérique après souscription emporte renonciation au droit de rétractation pour la période commencée.
7. Disponibilité et évolutions
L'application est disponible sur iPhone et Apple Watch. PRFORM peut faire évoluer, ajouter ou retirer des fonctionnalités afin d'améliorer le service ; les fonctionnalités essentielles de l'abonnement sont maintenues pendant la période payée. Les programmes et recommandations générés sont des contenus d'entraînement et ne constituent pas un avis médical : consultez un professionnel de santé avant de débuter une activité physique.
8. Données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, à exercer à contact@prform.io.
9. Service client
Notre service client est disponible par email à contact@prform.io pour toute question relative à votre abonnement ou à l'application.
10. Modifications des CGV
PRFORM peut modifier les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur à la date de souscription ou de renouvellement ; toute modification significative vous est signalée dans l'application ou par email avant son entrée en vigueur.
11. Droit applicable et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent vous sont communiquées sur simple demande à contact@prform.io. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.